Quais formas de pagamento posso fazer para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: cartões de crédito, boleto, tranferência bancaria e PIX.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio nas compras acima de R$159,00 é GRÁTIS para todo BRASIL ou caso o valor seja inferior será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: correios, transportadoras, motoboy ou retirada combinada em Uberaba-MG.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento ou a troca da peça.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato imediatamente pelo nosso email: [email protected]
Vocês vendem no atacado?
Por enquanto não trabalhamos com atacado, apenas varejo.
Vocês tem loja física?
Não temos loja física, trabalhamos apenas com vendas online (pelo nosso site, whatsapp ou redes sociais). Mas caso seja de Uberaba-MG e tenha interesse em retirar sua compra, e so colocar retirar em loja que combinamos a retirada!
As peças são bijuterias?
Trabalhamos com peças folheadas e bijuterias finas.
Bijuterias Finas: 1 a 2 milésimos no banho e camada de verniz.
Folheadas: 3 a 5 milésimos no banho e camada de verniz.
As peças tem garantia?
Nossas peças possuem 30 dias de garantia para defeito de fabricação. (Importante seguir os cuidados recomendados com as peças, veja todos na página "Cuidados" e no card junto da sua compra) *exceto peças de promoção.
As peças escurecem com facilidade?
Não! Trabalhamos com fornecedores super qualificados e temos um ótimo feedback das nossas clientes com relação a qualidade e durabilidade das nossas peças. Portando não precisa se preocupar ok?
E claro que precisa seguir os cuidados direitinho para sua peça durar por anos! Mas caso tenha algum problema em um curto espaço de tempo com as peças você pode entrar em contatos conosco que faremos o possível para resolver ( após ser analisadas e constatar que não foi mau uso).
Posso tomar banho com as peças ou usar na praia/piscina?
Apesar de a água do mar não possuir cloro, o sódio também prejudica as peças. Por isso, a nossa dica é sempre tirar elas antes de entrar em contato com a água – seja do banho, piscina ou do mar! Indicamos também tirar antes de praticar atividade físicas para evitar contato com o suor, pois o suor possue ácido úrico que pode causar reação na peça.
Como posso limpar minhas peças?
Limpe as peças com uma flanela seca e macia antes e após usá-las. A flanela, além de dar brilho, tira a umidade e os resquícios de cremes e perfumes, garantindo uma vida longa ao seu acessórios, confira o passo a passo na aba "cuidados".
Se eu não gostar posso trocar/devolver?
Claro, você poderá manifestar o interesse em trocar ou devolver as suas peças no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu pedido. Para mais detalhes consulte a aba "TROCAS/DEVOLUÇÕES".
